Política de Cookies

Última atualização: 21 de agosto de 2026

A presente Política de Cookies explica o que são cookies, para que são utilizados e como podem ser geridos pelos visitantes do website da ALVORADAPROGRESS UNIPESSOAL, LDA.

Esta política deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade, onde se encontra informação detalhada sobre o tratamento e a proteção dos dados pessoais.

1. Identificação do responsável

O responsável pela utilização de cookies neste website é:

ALVORADAPROGRESS UNIPESSOAL, LDA.
NIPC: 518 168 735
CAE principal: 95220 — Reparação de eletrodomésticos e de outros equipamentos de uso doméstico e para jardim

Morada:
Rua das Galegas, n.º 55, Loja 55 A
Alfragide
2610-265 Amadora

Telefone: 214 717 181
Telemóvel: 930 684 215
E-mail: geral@alvoradaprogress.pt

2. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de informação armazenados no dispositivo do utilizador — computador, telemóvel ou tablet — quando visita um website.

Estes ficheiros permitem que o website reconheça o dispositivo utilizado e, consoante o tipo de cookie, assegure o funcionamento das páginas, memorize preferências, analise a utilização do website ou apresente conteúdos provenientes de serviços externos.

Os cookies não danificam o dispositivo do utilizador e não permitem, por si só, aceder aos ficheiros nele guardados.

3. Tecnologias semelhantes

Para além dos cookies, o website pode utilizar tecnologias semelhantes, como:

• armazenamento local do navegador;
• armazenamento de sessão;
• píxeis;
• etiquetas;
• identificadores;
• scripts;
• ferramentas de medição;
• tecnologias integradas em conteúdos externos.

Nesta política, a expressão “cookies” inclui estas tecnologias sempre que desempenhem funções semelhantes.

4. Cookies próprios e cookies de terceiros

Cookies próprios

São cookies definidos pelo próprio website da ALVORADAPROGRESS e utilizados, por exemplo, para garantir o funcionamento, a segurança ou a memorização das preferências de cookies.

Cookies de terceiros

São cookies definidos por serviços externos integrados no website, como ferramentas de análise estatística, mapas, conteúdos incorporados ou plataformas de comunicação.

Os cookies de terceiros são tratados de acordo com as políticas dos respetivos fornecedores.

5. Cookies de sessão e cookies persistentes

Cookies de sessão

São temporários e permanecem no dispositivo apenas durante a visita. Em regra, são eliminados quando o navegador é fechado.

Cookies persistentes

Permanecem no dispositivo durante um período previamente definido ou até serem eliminados pelo utilizador.

O prazo de conservação varia consoante a finalidade e o fornecedor do cookie.

6. Categorias de cookies utilizadas

O website pode utilizar as seguintes categorias de cookies:

6.1. Cookies estritamente necessários

Estes cookies são essenciais para o funcionamento, a segurança e a utilização das funcionalidades básicas do website.

Podem ser utilizados para:

• apresentar corretamente as páginas;
• proteger formulários contra utilização abusiva;
• garantir a segurança das sessões;
• distribuir corretamente o tráfego;
• memorizar as preferências de privacidade;
• guardar a escolha efetuada no banner de cookies;
• permitir o funcionamento técnico dos formulários;
• prevenir ataques e acessos não autorizados.

Estes cookies não podem ser desativados através do mecanismo de consentimento do website, uma vez que são necessários para disponibilizar o serviço solicitado pelo utilizador.

O utilizador pode bloqueá-los através do navegador, mas algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

6.2. Cookies de preferências e funcionalidade

Estes cookies permitem memorizar escolhas efetuadas pelo utilizador, como:

• preferências de idioma;
• opções de visualização;
• definições de acessibilidade;
• preferências relacionadas com conteúdos externos;
• outras definições personalizadas.

Quando estes cookies não forem estritamente necessários, apenas são utilizados após o consentimento do utilizador.

A sua recusa pode impedir que algumas preferências sejam memorizadas entre visitas.

6.3. Cookies de estatística e análise

Estes cookies ajudam a compreender como os visitantes utilizam o website.

Podem recolher informação sobre:

• número de visitas;
• páginas mais consultadas;
• duração aproximada das visitas;
• origem do acesso;
• tipo de dispositivo;
• navegador utilizado;
• interações com páginas, ligações e botões;
• erros técnicos;
• desempenho do website.

Esta informação permite avaliar e melhorar o conteúdo, a navegação e a experiência do utilizador.

Os cookies de estatística e análise apenas são ativados após o consentimento do utilizador.

6.4. Cookies de conteúdos e serviços externos

O website pode integrar serviços fornecidos por terceiros, nomeadamente:

• Google Maps;
• ferramentas de prevenção de spam;
• plataformas de comunicação;
• conteúdos incorporados;
• ligações para serviços externos.

Estes fornecedores podem utilizar cookies ou recolher dados técnicos quando o respetivo conteúdo é carregado.

Sempre que legalmente necessário, estes serviços permanecem bloqueados até o utilizador prestar consentimento.

6.5. Cookies de marketing

Os cookies de marketing permitem acompanhar a utilização de um website para medir campanhas ou apresentar conteúdos promocionais mais relevantes.

O website da ALVORADAPROGRESS não deve utilizar cookies de publicidade ou marketing sem o consentimento prévio do utilizador.

Caso sejam futuramente instaladas ferramentas de publicidade, como Google Ads, Meta Pixel ou outras plataformas semelhantes, esta política e a tabela de cookies deverão ser atualizadas.

7. Cookies utilizados no website

A lista seguinte identifica os cookies que podem ser utilizados de acordo com as funcionalidades previstas para o website.

A lista efetiva deve ser atualizada sempre que sejam adicionados ou removidos serviços, plugins ou integrações.

7.1. Gestão do consentimento

Cookie ou identificador	Fornecedor	Finalidade	Categoria	Duração
Cookie de preferências de consentimento	Website da ALVORADAPROGRESS ou plataforma de gestão de consentimento	Guardar as categorias de cookies aceites ou recusadas pelo visitante	Estritamente necessário	De acordo com a configuração da plataforma, normalmente entre 6 e 12 meses
Cookie de estado do banner	Website da ALVORADAPROGRESS ou plataforma de gestão de consentimento	Memorizar que o visitante respondeu ao banner para evitar a sua apresentação repetida	Estritamente necessário	De acordo com a configuração da plataforma

O nome exato destes cookies depende da ferramenta de gestão de consentimento instalada no website.

7.2. WordPress

O website é desenvolvido através de WordPress.

O WordPress pode utilizar cookies técnicos para:

• autenticação de administradores;
• segurança das sessões;
• funcionamento da área de administração;
• gestão de preferências técnicas;
• funcionamento de determinadas funcionalidades.

Entre os cookies que podem ser utilizados na área reservada encontram-se:

Cookie ou identificador	Fornecedor	Finalidade	Categoria	Duração
wordpress_[hash]	WordPress	Autenticação e segurança da sessão na área de administração	Estritamente necessário	Sessão
wordpress_logged_in_[hash]	WordPress	Identificar uma sessão autenticada	Estritamente necessário	Sessão ou período definido no início de sessão
wordpress_sec_[hash]	WordPress	Reforçar a segurança da autenticação	Estritamente necessário	Sessão
wp-settings-[ID]	WordPress	Guardar preferências da área de administração	Estritamente necessário	Aproximadamente 1 ano
wp-settings-time-[ID]	WordPress	Registar o momento em que as preferências foram definidas	Estritamente necessário	Aproximadamente 1 ano

Estes cookies destinam-se sobretudo aos administradores e utilizadores autenticados e não são utilizados para publicidade.

7.3. Formulários

O website utiliza formulários para pedidos de contacto e de assistência técnica.

A ferramenta de formulários pode utilizar cookies, tokens de sessão ou outros identificadores técnicos para:

• processar o envio;
• prevenir submissões duplicadas;
• proteger contra spam;
• validar campos;
• manter temporariamente informação durante o preenchimento;
• garantir a segurança do formulário.

Quando os formulários funcionem sem cookies, não será colocado qualquer cookie adicional apenas pela sua apresentação.

A informação introduzida nos formulários não constitui um cookie. O tratamento desses dados encontra-se explicado na Política de Privacidade.

7.4. Google Analytics

Caso o utilizador aceite cookies de estatística, o website pode utilizar o Google Analytics 4 para medir a utilização das páginas.

Cookie ou identificador	Fornecedor	Finalidade	Categoria	Duração habitual
_ga	Google Analytics	Distinguir visitantes e recolher dados estatísticos sobre a utilização do website	Estatística	Até 2 anos, sujeito às limitações do navegador
_ga_<ID>	Google Analytics	Manter o estado da sessão e recolher dados estatísticos associados à propriedade do website	Estatística	Até 2 anos, sujeito às limitações do navegador

O <ID> corresponde ao identificador da propriedade Google Analytics instalada no website.

A duração efetiva pode ser inferior devido às configurações do serviço, às preferências do utilizador e às limitações impostas pelo navegador.

O Google Analytics não deve ser carregado antes da aceitação da categoria de estatística.

7.5. Google Maps

O website pode apresentar um mapa com a localização da loja física:

Rua das Galegas, n.º 55, Loja 55 A, Alfragide, 2610-265 Amadora.

O Google Maps é um serviço externo disponibilizado pela Google.

Quando o mapa é carregado, a Google pode receber:

• endereço IP;
• dados do dispositivo;
• tipo de navegador;
• data e hora do acesso;
• informação relacionada com a interação com o mapa;
• outros identificadores técnicos.

O Google Maps pode utilizar cookies próprios, cujos nomes e prazos podem variar de acordo com o dispositivo, sessão, localização e configuração do serviço.

Sempre que seja necessário consentimento, o mapa deve permanecer bloqueado até o utilizador aceitar a categoria correspondente.

Antes da aceitação pode ser apresentada a seguinte mensagem:

Para visualizar o mapa, é necessário aceitar os cookies de conteúdos externos. Pode alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento.

Em alternativa, pode ser disponibilizada uma ligação simples para abrir a localização diretamente no website ou aplicação do Google Maps.

7.6. Proteção contra spam

Caso seja utilizada uma ferramenta externa de proteção contra spam, como Google reCAPTCHA, Cloudflare Turnstile ou outra solução equivalente, esta poderá tratar dados técnicos necessários para distinguir uma pessoa de uma utilização automatizada.

Dependendo da ferramenta utilizada, podem ser tratados:

• endereço IP;
• movimentos ou interações com o formulário;
• informações do dispositivo;
• tipo de navegador;
• dados técnicos da sessão;
• identificadores de segurança.

A solução efetivamente utilizada deve constar desta política e da plataforma de gestão de consentimento.

Sempre que possível, deve ser escolhida uma solução que limite a recolha de dados e a utilização de cookies não essenciais.

7.7. WhatsApp

A ligação para WhatsApp pode abrir uma página ou aplicação externa.

Uma ligação simples para o WhatsApp não necessita, em regra, de colocar cookies no website antes de ser acionada. Contudo, quando o utilizador clica na ligação, passa a utilizar um serviço externo sujeito às políticas do respetivo fornecedor.

A utilização do WhatsApp pode implicar o tratamento do número de telefone, dados do dispositivo, endereço IP e conteúdo das mensagens.

8. Consentimento

Os cookies estritamente necessários podem ser utilizados sem consentimento quando sejam indispensáveis ao funcionamento do website ou à prestação de uma funcionalidade solicitada pelo utilizador.

Os cookies de preferências não essenciais, estatística, conteúdos externos e marketing apenas são utilizados após uma escolha positiva do utilizador, quando legalmente exigido.

O silêncio, a continuação da navegação ou a ausência de resposta ao banner não constituem consentimento.

As caixas ou opções de consentimento não devem aparecer previamente selecionadas.

A recusa de cookies não essenciais não impede o acesso geral ao website nem o envio de um pedido de assistência através dos meios essenciais disponibilizados.

9. Como alterar ou retirar o consentimento

O utilizador pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento através da opção:

Gerir preferências de cookies

Esta opção deve permanecer acessível no rodapé do website.

A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada.

Depois de alterar as preferências, os cookies não essenciais deixam de ser utilizados. Alguns cookies anteriormente armazenados podem ter de ser eliminados através das definições do navegador, dependendo da solução técnica utilizada.

10. Gestão através do navegador

O utilizador também pode configurar o navegador para:

• bloquear todos os cookies;
• bloquear cookies de terceiros;
• receber um aviso antes da instalação;
• consultar os cookies armazenados;
• eliminar cookies;
• impedir o armazenamento futuro.

O procedimento varia consoante o navegador e o dispositivo utilizados.

O bloqueio de cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento de algumas áreas do website.

As instruções podem ser consultadas nas páginas oficiais dos navegadores:

• Google Chrome;
• Mozilla Firefox;
• Microsoft Edge;
• Apple Safari;
• Opera;
• navegadores utilizados em dispositivos móveis.

11. Transferências internacionais de dados

Alguns fornecedores externos, nomeadamente fornecedores de serviços tecnológicos, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando exista uma transferência internacional de dados pessoais, devem ser utilizados mecanismos legalmente reconhecidos, como:

• decisões de adequação da Comissão Europeia;
• cláusulas contratuais-tipo;
• regras vinculativas aplicáveis às empresas;
• outros mecanismos admitidos pelo RGPD.

A informação sobre transferências internacionais também pode ser consultada nas políticas dos respetivos fornecedores.

12. Atualização da tabela de cookies

Os cookies utilizados podem sofrer alterações devido a:

• atualizações do WordPress;
• instalação, remoção ou atualização de plugins;
• alterações nas ferramentas de análise;
• inclusão de novos mapas ou conteúdos externos;
• mudanças introduzidas pelos fornecedores;
• adoção de novas funcionalidades.

Por este motivo, a tabela de cookies deve ser revista através de uma análise técnica periódica ao website.

A informação apresentada no gestor de preferências deve corresponder aos cookies e serviços efetivamente encontrados.

13. Alterações à Política de Cookies

A ALVORADAPROGRESS pode atualizar esta Política de Cookies sempre que existam alterações legais, técnicas ou funcionais.

A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

Quando a alteração implique novas categorias de cookies ou novas finalidades sujeitas a consentimento, será solicitado um novo consentimento ao utilizador.

14. Contactos

Para obter esclarecimentos sobre a utilização de cookies ou o tratamento de dados pessoais, o utilizador pode contactar:

ALVORADAPROGRESS UNIPESSOAL, LDA.

Rua das Galegas, n.º 55, Loja 55 A
Alfragide
2610-265 Amadora

Telefone: 214 717 181
Telemóvel: 930 684 215
E-mail: geral@alvoradaprogress.pt

Horário

Segunda a sexta-feira:
10h00–13h00 e 15h00–19h00

Sábados, domingos e feriados: encerrado.